Технологията ви позволи да замените конгломерат от устройства със забележително оборудване – многофункционалният принтер (MFP). Не само можете да генерирате качествени отпечатани документи, но с едно натискане на бутон или щракване на мишката можете да направите много повече:
- Сканирайте документ за копиране
- Сканирайте документ направо в компютъра си за редактиране и/или споделяне
- Отпечатайте факс или друг документ, който сте получили по имейл
- Отпечатвайте документи директно от таблети или смартфони чрез WiFi
Вашето многофункционално устройство (наричано още принтер „всичко в едно“) прави толкова много, за да улесни живота ви, като заменя остарелите факс машини, скенери и копирни машини и спестява пари за поддръжка, електричество и подмяна. За домашна или бизнес употреба, тези гениални машини промениха начина, по който управлявате компютъра си и работите с документите си, осигурявайки функционалността, без да заема пространството на старите устройства. Те опростяват ежедневната ви работа – когато работят.
Както всички технологии, многофункционалните устройства изглежда спират да работят в най-неподходящите моменти. Точно когато трябва да сканирате важен документ на вашето многофункционално устройство, оставате с разочарованието от скенер, който просто не върши работата си.
Canon е един от лидерите в индустрията за висококачествени и достъпни многофункционални устройства за сканиране, но не е необичайно да се натъкнете на проблеми с вашия скенер на Canon по няколко причини.
rtkaudservice
Какво причинява вашия скенер на Canon да не работи?
Отстраняването на неизправности във вашия скенер Canon е сравнително лесно, но проблемът ви може да бъде причинен от редица проблеми:
- Първо опитайте да рестартирате компютъра си и да изключите скенера за няколко минути, след което го включете отново. Това коригира повече проблеми с компютъра и устройството, отколкото очаквате.
- Освен изключване на скенера, изключете захранващия кабел – това води до по-пълно нулиране на хардуера.
- Ако вашият скенер Canon е нов, той може да не е съвместим с вашата операционна система (ОС), като например остаряла операционна система като Windows XP или сега – дори Windows 7.
- Наскоро надграждали ли сте до нова операционна система, като например WIN 10? Може да се наложи да актуализирате драйвера на вашия принтер/скенер.
- Свързването е възможен проблем – уверете се, че всички кабели са сигурни, като например USB връзка
- Ако връзката ви е безжична, уверете се, че вашият скенер на Canon се свързва с вашия WiFi – трябва да има индикация за комуникация на панела на вашия скенер.
- Драйверът на вашето устройство за скенера на Canon може да е остарял – или да липсва.
- Драйверите на устройства могат да се повредят, което може да доведе до неправилна работа на вашия скенер.
- Зловреден софтуер или вируси може да са компрометирали вашата система, причинявайки много проблеми, включително отказ на устройства.
Проверете в портала за поддръжка на Canon или в отдела за обслужване на клиенти, за да се уверите, че моделът на скенера е съвместим с конфигурацията на вашата система.
Отстраняване на неизправности във вашето Windows устройство
Windows предоставя някои методи за отстраняване на проблеми, които да ви помогнат, когато вашият скенер на Canon не сканира.
Въведете отстраняване на неизправности в прозореца за търсене, след което изберете вашия принтер в опциите за отстраняване на неизправности:
Можете да изберете опцията Отстраняване на неизправности, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, или да щракнете върху иконата на принтера, за да преминете направо към решение на проблем с печата, което включва вашия скенер на Canon.
Щракнете върху бутона, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности
Инструментът за отстраняване на неизправности в Windows ще ви преведе през стъпки, за да ви помогне да откриете проблема с неработещия скенер на Canon.
Ако Windows не успее да намери и коригира проблема ви, не се отчайвайте. Все още имате повече възможности.
Актуализиране на драйвера за вашия скенер Canon
Много собственици на Canon съобщиха, че актуализирането на драйвера за техния скенер е разрешило проблеми при работа на устройството с Windows 10. Актуализирането на драйвера за вашия скенер може да се извърши по различни начини:
какво е realtek hd audio manager
Използвайте Windows Update
Въведете Windows Update в прозореца за търсене и щракнете върху програмата Windows Update:
Щракнете върху опцията в Windows Update, за да проверите за актуализации
Използвайте диспечера на устройствата, за да проверите софтуера на скенера на Canon
Алтернативен метод пред използването на Windows Update е да използвате Device Manager, за да проверите драйвера за отделно устройство, като например вашия скенер на Canon.
Започнете, като напишете диспечера на устройства в полето за търсене на Windows и щракнете върху програмата Диспечер на устройства:
В списъка с показани устройства намерете своя скенер на Canon. Изберете това устройство, след това щракнете с десния бутон и вземете опцията за актуализиране на софтуера на драйвера (този пример е избрал произволно аудио устройство като илюстрация)
Ще ви бъде дадена възможност да търсите автоматично правилния драйвер или да прегледате компютъра си до папка, за която знаете, че софтуерът съществува. Изберете опцията за автоматично търсене. Това ще позволи на Windows да търси в софтуерния регистър на Microsoft, за да намери най-добрия драйвер за вашето устройство.
Проблемът с използването на Windows Update или Device Manager за намиране на най-добрия драйвер за вашия скенер Canon е, че производителят може все още да не е регистрирал своя актуализиран драйвер, който решава проблема ви с Microsoft.
Търсене в уебсайта на производителя
Друга налична възможност за разрешаване на проблеми с неработещия скенер на Canon е да се обърнете директно към Canon. Можете да търсите онлайн или в документацията на вашия скенер, за да намерите телефонен номер за контакти за поддръжка, или да потърсите в уебсайта за поддръжка на компанията информация за драйвера. Разбира се, ще трябва да можете да предоставите модела и евентуално серийния номер на вашето устройство, както и версията на вашата операционна система и нивото на актуализация. Може да е успешно решение, ако сте изчерпали предишните опции.
Други стъпки, когато вашият скенер на Canon не работи
Ако имате антивирусна функция във вашата система (трябва), уверете се, че базата данни за откриване или дефиницията на приложението е актуална. След това стартирайте пълно сканиране на вашата система. Това ще улови и да се надяваме да премахне всички нежелани елементи във вашата платформа, които биха могли или да причиняват проблеми, или мълчаливо да чакат да предизвикат хаос във вашия компютър в бъдеще.
- Ако вашият скенер на Canon е свързан чрез USB кабел, опитайте с друг кабел и дори опитайте с различен USB порт
- Проверете стъклото на скенера – мръсна или по друг начин замърсена повърхност може да доведе до проблеми със сканирането. Обърнете се към ръководството на собственика за инструкции относно почистването на стъклото, без да повредите повърхността.
- Уверете се, че на панела на скенера няма съобщение за грешка, показващо хардуерен проблем.
- Ако вашият скенер на Canon не работи и е свързан към лаптоп, опитайте да промените опциите за захранване:
Въведете енергоспестяващ елемент в прозореца за търсене на Windows, след което изберете опцията Избор на план за захранване
Изберете опцията за Икономия на енергия и изберете опцията за Избор на план за захранване
Изберете опцията Power Saver.
Въпреки че може да не изглежда интуитивно, някои потребители на лаптопи съобщават, че тази лесна стъпка е разрешила проблеми с висенето на техния скенер на Canon.
Ако търсите по-лесен начин
Проблемите с драйверите в никакъв случай не са изолирани за вашия скенер на Canon. Може дори да има остарели или липсващи драйвери на вашия компютър, които ще причинят проблеми в бъдеще или могат да бъдат източник на други проблеми на вашия компютър. Регистрирането в услуга за автоматична проверка и актуализиране на драйвери може да ви спести време и разочарование при ръчно отстраняване на проблеми с устройството. Сред проблемите с ръчното актуализиране на драйвери:
лаптоп vr готов
- Времето, прекарано в търсене на правилните драйвери, може да бъде значително
- Инсталирането на грешен драйвер може да бъде дори по-лошо от драйвера, който вече имате
- Изтеглянето на драйвери от множество уебсайтове може да бъде объркващо, когато има много за избор
- Може да не ви е удобно да актуализирате драйверите на вашата система от техническа гледна точка
Дайте HelpMyTech | ЕДИН опит днес! и сложете край на всички ваши проблеми, свързани с липсващи или остарели драйвери. С просто изтегляне и инсталиране на Help My Tech вашата система ще има способността да анализира съществуващи устройства и драйвери за проблеми, да намира и изтегля най-добрите драйвери и да ги инсталира сигурно и безпроблемно.
