Мониторите, които не работят, обикновено са признак за дефектна видеокарта или неправилен графичен драйвер. Понякога обаче мониторите се провалят по други причини. Ако вашият монитор BenQ не функционира или не функционира правилно, опитайте се да следвате това ръководство, за да разберете защо и да отстраните проблемите.
Работят ли кабелите, свързани към вашия монитор BenQ?
Проверете дали вашите захранващи кабели или DVI, HDMI или VGA кабели могат да се използват в други устройства. Много е възможно, ако мониторът ви внезапно спре да работи, самият кабел да е счупен. Работи ли на други устройства? Работят ли други кабели вместо него? Повечето захранващи кабели или видео кабели се сменят лесно, като отидете в местен компютърен или технически магазин и вземете резервни.
Свързано ли е правилно захранването на монитора BenQ?
Когато използвате компютри, винаги е най-добре да използвате нещо, което може да заземи и защити вашата ценна електроника. Ако искате да диагностицирате проблеми с монитора, вероятно трябва да тествате мощността си. Захранва ли успешно други устройства? Има ли шорти? Имате ли разклонител, към който е включен мониторът? Подава ли се захранване към другите устройства, включени в лентата? Има ли светлина за режим на готовност, когато мониторът е включен? С превключването на захранването става ли нещо? Имате ли други устройства, които можете да включите? Работи ли мониторът, когато са включени вместо това?
Ако захранването работи с всичко останало, но мониторът все още не работи, това може да е захранващият кабел за вашия монитор BenQ. Вижте дали подмяната на захранващия кабел на BenQ решава проблема. Можете да се обадите или да се свържете с BenQ, за да получите резервен захранващ кабел.
Опитайте да тествате друг дисплей, като телевизор или монитор
Имате ли видеокарта с HDMI изход? Опитайте да включите към телевизор. Това може да помогне при диагностицирането дали изходът на компютъра е проблемът или проблемът е вашият монитор BenQ. Ако получите отговор от телевизора, когато сте на правилния канал, мониторът може да е повреден. Може да се наложи да се свържете с поддръжката на BenQ, за да получите помощ.
Проблемът не е в монитора на BenQ – графичната карта
Ако вашата графична карта има множество изходни портове, опитайте всички останали портове, за да видите дали проблемът е портът. Понякога, независимо дали използвате AMD или Nvidia, един от вашите изходи ще се провали. Това не е често срещан проблем, но не е нечувано. Ако това изчисти проблема, свържете се с вашия търговец на дребно или производител, за да опитате да получите обновена карта, или просто спрете да използвате този порт за сега.
Понякога дефектен или остарял драйвер също може да причини проблеми с графиката. Ако сте на настолен компютър и имате интегриран графичен изход, опитайте да включите този изход и да актуализирате драйверите на вашата видеокарта. Ако сте на лаптоп, опитайте да използвате естествения си екран и да актуализирате графичните си драйвери, както и драйверите на чипсета.
Изтеглете драйвери за монитори, звук и графични карти на BenQ
Ако звукът не работи на монитора ви, ако картината ви не се показва правилно или ако имате трептене, черни екрани или безброй други проблеми – може да се наложи да актуализирате много системни драйвери.
