Какво да опитате, ако не можете да сканирате след надграждане до Mac OS X 10.10

Едно от нещата, които потребителите на Mac харесват най-много, е простотата и очакването, че всичко ще станесамо работа.В повечето случаи софтуерните актуализации могат да бъдат настроени да се планират автоматично без никаква работа от ваша страна. Повечето устройства са plug-and-play.

В някои случаи, като например с актуализацията на операционната система до Mac OS X Yosemite, имаше известен проблем с много устройства за принтер/скенер и потребителите не могат да сканират след актуализацията. Този проблем засегна скенери от всички основни производители, включително HP, Canon, Epson и Lexmark.

Добрата новина е, че с няколко съвета за отстраняване на неизправности у дома можете да върнете скенера си онлайн.

безжичната клавиатура logi не работи

Отстраняване на проблеми със сканирането на Mac OS Yosemite

Преди да се разочаровате от скенер, който не работи, започнете с няколко проверки на връзката между компютъра и скенера.

1. Ако сканирате за печат, проверете дали принтерът/скенерът има мастило и хартия. Ако има някакви мигащи светлини на принтера, той може да няма мастило или хартия.
2. Проверете захранващата връзка, за да се уверите, че устройството е включено.
3. Уверете се, че връзката към сканиращото устройство и компютъра, кабелна или безжична, функционира. Светлините на устройството често ще мигат, ако има проблем с връзката, или можете да опитате да отпечатате пробна страница от вашия компютър, за да се уверите, че устройството работи, ако е модел за печат/сканиране.

Ако никоя от тези стъпки не накара вашия скенер да заработи отново, може да има друг проблем, засягащ компютъра и устройството ви, който гарантира, че не можете да сканирате след надграждане до Mac OS X 10.10.

Задачи за отстраняване на неизправности

Ако знаете, че всичко е свързано и има захранване, има по-усъвършенствани стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да предприемете. Следвайте тези инструкции в ред и спрете по всяко време, ако скенерът започне да работи отново.

Проверете за софтуерни актуализации

Започнете, като проверите за по-нови версии на софтуера на вашия скенер, които са съвместими с вашата операционна система Mac OS 10.10.

как да поправя мишката logitech

1. Посетете App Store и щракнете върху Актуализации. Алтернативен метод е да щракнете върху иконата на Apple, след това върху About this Mac и след това да щракнете върху бутона Software Update. Инсталирайте всички чакащи актуализации, които съответстват на марката и модела на вашия скенер. Ако няма налична актуализация, преминете към следващата стъпка.
2. Посетете уебсайта на производителя на вашия скенер и потърсете, като използвате номера на модела на вашето устройство. Ако има приложима актуализация, изтеглете я и инсталирайте, като използвате инструкциите от вашия производител.

Преинсталирайте скенера

1. Посетете системните предпочитания на вашия компютър и щракнете върху опцията Принтери и скенери.
2. Потърсете скенера, който не работи, в предоставения списък. Може да имате един или повече налични скенери.
3. Щракнете върху името на скенера и след това щракнете върху минуса, за да деинсталирате този скенер.
4. Изключете скенера и го включете отново. В този момент той може да се преинсталира автоматично. Ако не, използвайте плюса в менюто Принтери и скенери, за да го добавите ръчно.
5. Скенерът трябва да е готов за използване, когато има зелена точка под името на устройството.

Изтрийте приложенията за скенер от компютъра

Някои устройства за сканиране, като модели на HP, включват приложение за сканиране. Отидете в папката Applications на вашия компютър и изтрийте всички съществуващи приложения за сканиране.

Тази стъпка се препоръчва само ако знаете точно какво приложение използвате, за да управлявате скенера на вашия компютър. Не всички устройства за сканиране ще бъдат свързани с приложение.

Ако не сте сигурни как да съпоставите вашия скенер с приложение на вашия компютър, преминете към следващата стъпка.

канон mg3600

Нулирайте системата за печат

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, когато не можете да сканирате след надграждане до Mac OS X 10.10, е да нулирате системата за печат. Обърнете внимание, че тази стъпка ще анулира всички задачи, свързани с устройството в опашката за принтери и скенери. Той също така нулира всички настройки на устройството до фабричните настройки по подразбиране, премахва предпочитанията и премахва всички устройства от списъка с принтери и скенери.

1. Посетете системните предпочитания на вашия компютър и щракнете върху опцията Принтери и скенери.
2. Щракнете с десния бутон или щракнете с ctrl в белия панел от лявата страна, където са изброени принтерите, и изберете опцията за нулиране на системата за печат.
3. Изскачащ прозорец ще ви помоли да потвърдите нулирането. Щракнете върху Нулиране, за да потвърдите.
4. Ще се отвори друг прозорец с искане за потребителско име и парола на вашия системен администратор. След като бъде потвърдено, компютърът ще нулира системата за печат.

Добавете скенери

След като системата за печат бъде нулирана, можете да добавите отново устройства.

1. Включете скенера за автоматична връзка с компютъра. Ако не се свърже автоматично, добавете отново скенера ръчно.
2. Посетете системните предпочитания на вашия компютър и щракнете върху опцията Принтери и скенери.
3. Щракнете върху иконата плюс в долния десен ъгъл на лявото меню. Щракнете върху името на устройството, което искате да използвате, и след това щракнете върху Добавяне. Този скенер вече е достъпен за използване.

Използвайте софтуер за драйвери, за да управлявате своя Mac

Принтерите и скенерите използват малки части от софтуер, наречени драйвери, за да се свържат с вашия компютър. Въпреки че можете да свържете драйвери ръчно, автоматичните актуализации на драйвери могат да заменят тези стъпки и да поддържат безпроблемното функциониране на вашите устройства. Актуализираните драйвери могат дори да предотвратят проблеми със скенера, преди да възникнат.