В момента Microsoft използва механизма за връщане на известния проблем, за да предотврати получаването на дефектната корекция на повече устройства. Това обаче няма ефект, ако вече имате инсталирана актуализация KB5015878.
Така че, ако вече сте го инсталирали и сега имате проблеми с аудиото, направете следното.
Ако все още не сте инсталирали актуализацията, можете да направите следното, за да предотвратите проблема:
- Актуализирането на драйвера на вашето аудио устройство (наричан още „драйвери за звук“ или „драйвери за звукова карта“) може да предотврати този проблем. Ако има налични актуализирани драйвери в Windows Update или от уеб страницата на производителя на вашето Windows устройство (OEM), инсталирането им може да предотврати този проблем.
- Ако използвате усъвършенствани аудио приложения като Open Broadcaster Software (OBS), се препоръчва да архивирате всичките си настройки, преди да инсталирате актуализацията.
Ако са засегнати само определени приложения, можете да опитате следното, за да смекчите проблема:
Актуализиране на графичен драйвер amd radeon
- Проверете дали аудиоустройствата, зададени в тези приложения, са очакваните устройства. Аудио крайните точки може да се инициализират отново след това KB5015878е инсталиран и някои приложения може да настроят аудио устройствата за микрофон и високоговорители по подразбиране.
- Ако настройките на устройството в приложението са според очакванията, приложенията може да кешират ИД на Windows мултимедийно устройство (MMDevice). Кеширането на MMDevice ID не се препоръчва и може да изисква повторно инсталиране на засегнатото приложение или да се свържете с поддръжката за разработчика на приложението, за да разрешите проблема, когато аудио крайните точки се инициализират отново и имат нови MMDevice ID.
Ако вече сте инсталирали актуализацията и имате проблеми със звука във всички приложения, можете да опитате следното, за да смекчите проблема:
- Програмата за отстраняване на неизправности с аудио или звук на Windows може да е в състояние да разреши проблема вместо вас. Можете да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности от Коригирайте проблеми със звука или звука в Windowsкато изберетеОтворете Получаване на помощбутон в статията. Трябва да се отвори диалоговият прозорец Получаване на помощ и ще трябва да изберетедаза да отворите инструмента за отстраняване на неизправности.
- Ако аудиото на вашето устройство все още не работи според очакванията, следвайте инструкциите в Деактивирайте аудио подобренията. Забележка: Статията използва микрофона като пример, но ще трябва да изпълните стъпките за всяко засегнато аудио устройство.
